Domande frequenti
Come fate a sapere dove sono?
Ti inviamo un link via SMS: lo apri e rileviamo la tua posizione esatta, senza che tu debba sapere via o CAP. Passiamo il punto preciso al carro attrezzi, che arriva dritto da te.
Siete attivi anche di notte, nei weekend e nei festivi?
Sì: i guasti non guardano l'orologio. Quando chiami, ti mandiamo un carro attrezzi disponibile in quel momento nella tua zona, festivi compresi.
Mi sono fermato sull'Asse Mediano col traffico che sfreccia: cosa faccio, chi chiamo?
Chiami noi — l'Asse Mediano è una statale, non serve il soccorso autostradale — ma PRIMA mettiti al sicuro, nell'ordine: quattro frecce, accosta il più a destra possibile (in piazzola se c'è), giubbotto catarifrangente, e poi tutti fuori dal lato passeggero e oltre il guard-rail. Mai restare seduti dentro, mai il triangolo a piedi lungo la corsia se il traffico è veloce. Da lì chiamaci e dicci lo svincolo più vicino e la direzione: il carro arriva col lampeggiante e ti carica in sicurezza.
Recuperate solo automobili?
No. Cerchiamo il soccorso adatto anche per moto, scooter, furgoni e camper. Dicci che mezzo è: individuiamo l'operatore con l'attrezzatura giusta per caricarlo.
Devo pagare qualcosa in anticipo?
No, mai. A Soccorso Vicino non versi nulla: paghi soltanto a intervento concluso, di persona, quando la tua auto è al sicuro.
Ho già il soccorso incluso con l'assicurazione o l'ACI: conviene chiamarvi?
Se la tua copertura funziona, usala: è un tuo diritto. Molti però ci chiamano proprio quando l'attesa si allunga e vogliono ripartire prima: in quel caso cerchiamo subito un operatore disponibile vicino a te.
Perché conviene il carro attrezzi più vicino?
Perché il viaggio si conta a chilometri: nel conto del carro attrezzi c'è anche la strada che fa per raggiungerti. Più l'operatore è vicino al punto in cui sei fermo, meno chilometri paghi. È esattamente il nostro mestiere — e il nostro nome: cerchiamo quello davvero più vicino a te, libero in quel momento.
E se sono sulla A1 o sulla A16 vicino a Casoria o Afragola?
Lì il soccorso segue il sistema autostradale dedicato: colonnine SOS o numero 803.116. Sull'Asse Mediano, sulla Circumvallazione, sulla Sannitica e su tutte le strade urbane dell'area nord interveniamo noi.
