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Titolare del trattamento

De Brasi Rudy (impresa individuale) — servizio “Soccorso Vicino”.
P.IVA 04101550129 · REA VA-401927.
Contatti: info@soccorsovicino.it · PEC debrasi@pec.it · tel. 342 612 5776.

Quali dati raccogliamo

Quando ci chiami o ci contatti: numero di telefono, eventuale nome, la posizione o il luogo in cui ti trovi (se ce la comunichi o la condividi), i dettagli del guasto o del veicolo utili al soccorso.
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Perche li trattiamo (finalita e base giuridica)

Per erogare il servizio (metterti in contatto con un carro attrezzi e gestire la richiesta di soccorso) — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali/contratto (art. 6.1.b GDPR). Per adempimenti di legge (es. fatturazione) — obbligo legale (art. 6.1.c). Per cookie non tecnici, statistiche o pubblicita, se attivati — consenso (art. 6.1.a).

A chi comunichiamo i dati

Al carro attrezzi che ti presta soccorso: per permettergli di raggiungerti ed effettuare l'intervento, gli comunichiamo i dati necessari (numero di telefono, posizione, tipo di guasto/veicolo). E essenziale al servizio. A fornitori tecnici che operano per nostro conto (hosting, servizi telefonici, strumenti di analisi), come responsabili del trattamento. Non vendiamo i tuoi dati a terzi per finalita di marketing.

Registrazione delle chiamate

Le chiamate da e verso il numero del servizio possono essere registrate. Lo facciamo per finalità di gestione della richiesta di soccorso, verifica della qualità del servizio e tutela in caso di contestazioni — base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) ed esecuzione del servizio (art. 6.1.b). Le registrazioni non vengono diffuse né cedute a terzi, sono accessibili solo al titolare e vengono conservate per il tempo strettamente necessario a tali finalità, e comunque non oltre 24 mesi salvo contenziosi in corso. Puoi esercitare i tuoi diritti (accesso, cancellazione, opposizione) come indicato nella sezione "I tuoi diritti".

Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori tecnici possono avere sede fuori dall'UE: in tal caso il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate (clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza).

Per quanto tempo li conserviamo

Per il tempo necessario a erogare il servizio e gestire la richiesta, e successivamente per i termini previsti dagli obblighi di legge (es. documenti fiscali, 10 anni).

I tuoi diritti

Puoi in ogni momento chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilita dei tuoi dati, e proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per esercitarli scrivi a info@soccorsovicino.it o alla PEC debrasi@pec.it.

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