Domande frequenti
Come fate a sapere dove sono?
Ti inviamo un link via SMS: lo apri e rileviamo la tua posizione esatta, senza che tu debba sapere via o CAP. Passiamo il punto preciso al carro attrezzi, che arriva dritto da te.
Siete attivi anche di notte, nei weekend e nei festivi?
Sì: i guasti non guardano l'orologio. Quando chiami, ti mandiamo un carro attrezzi disponibile in quel momento nella tua zona, festivi compresi.
L'auto è mezza dentro una cunetta con due ruote fuori strada: la tirate fuori senza romperla?
È un lavoro che si fa con calma e con l'attrezzatura giusta. Quando chiami dicci com'è messa: quanto è inclinata, quali ruote sono fuori, se sotto c'è terra o un fosso di cemento. Così mandiamo un carro con l'argano e le fasce adatte, che prima la riporta dolcemente sulla strada e poi, se non riparte, la carica. Tirarla a strattoni con una corda è il modo migliore per farle più danni del fosso.
Recuperate solo automobili?
No. Cerchiamo il soccorso adatto anche per moto, scooter, furgoni e camper. Dicci che mezzo è: individuiamo l'operatore con l'attrezzatura giusta per caricarlo.
Devo pagare qualcosa in anticipo?
No, mai. A Soccorso Vicino non versi nulla: paghi soltanto a intervento concluso, di persona, quando la tua auto è al sicuro.
Ho già il soccorso incluso con l'assicurazione o l'ACI: conviene chiamarvi?
Se la tua copertura funziona, usala: è un tuo diritto. Molti però ci chiamano proprio quando l'attesa si allunga e vogliono ripartire prima: in quel caso cerchiamo subito un operatore disponibile vicino a te.
Perché conviene il carro attrezzi più vicino?
Perché il viaggio si conta a chilometri: nel conto del carro attrezzi c'è anche la strada che fa per raggiungerti. Più l'operatore è vicino al punto in cui sei fermo, meno chilometri paghi. È esattamente il nostro mestiere — e il nostro nome: cerchiamo quello davvero più vicino a te, libero in quel momento.
Sulla SS106 e sulla SS107 intervenite?
Sì: la Jonica e la Silana Crotonese sono statali, non autostrade — lì interveniamo noi. Dicci il km o un riferimento (un bivio, un distributore, un cartello). Se invece ti trovi sulla A2 del Mediterraneo, il soccorso segue un sistema dedicato: colonnine SOS o numero 803.116.
