Domande frequenti
Come fate a sapere dove sono?
Ti inviamo un link via SMS o WhatsApp: lo apri e rileviamo la tua posizione esatta, senza che tu debba sapere via o contrada. Passiamo il punto preciso al carro attrezzi, che arriva dritto da te.
Siete attivi anche di notte, nei weekend e nei festivi?
Sì: i guasti non guardano l'orologio. Quando chiami, ti mandiamo un carro attrezzi disponibile in quel momento nella tua zona, festivi compresi.
Mi si è fermata l'auto in salita sui tornanti della Selva: è un problema per il carro attrezzi?
No, è il pane quotidiano dei carristi di qui: i tornanti della Selva li fanno ogni settimana, in salita e in discesa. Tira il freno a mano, sterza verso il muro o il guard-rail e accendi le quattro frecce; se puoi, esci dal lato sicuro. Diccelo quando chiami (tornante, curva, se sei in salita) così mandiamo il mezzo giusto per agganciarti in pendenza.
Recuperate solo automobili?
No. Cerchiamo il soccorso adatto anche per moto, scooter, furgoni e camper. Dicci che mezzo è: individuiamo l'operatore con l'attrezzatura giusta per caricarlo.
Devo pagare qualcosa in anticipo?
No, mai. A Soccorso Vicino non versi nulla: paghi soltanto a intervento concluso, di persona, quando la tua auto è al sicuro.
Ho già il soccorso incluso con l'assicurazione o l'ACI: conviene chiamarvi?
Se la tua copertura funziona, usala: è un tuo diritto. Molti però ci chiamano proprio quando l'attesa si allunga e vogliono ripartire prima: in quel caso il carro attrezzi più vicino lo troviamo noi, e paghi solo l'intervento.
Perché conviene il carro attrezzi più vicino?
Perché il viaggio si conta a chilometri: nel conto del carro attrezzi c'è anche la strada che fa per raggiungerti. Più l'operatore è vicino al punto in cui sei fermo, meno chilometri paghi e prima riparti.
Sono sulla SS16 o sulla SS379 tra Fasano e Ostuni: potete venire?
Sì: la SS16 e la SS379 sono statali a scorrimento veloce, non autostrade — lì interveniamo noi. Fermati nella piazzola più vicina, accendi le quattro frecce e dicci il km o lo svincolo (Fasano, Pezze di Greco, Torre Canne, Ostuni) e la direzione. Se invece sei sulla A14 verso Bari, lì interviene solo il soccorso autorizzato: 803.116.
