Domande frequenti
Come fate a sapere dove sono?
Ti inviamo un link via SMS: lo apri e rileviamo la tua posizione esatta, senza che tu debba sapere via o CAP. Passiamo il punto preciso al carro attrezzi, che arriva dritto da te.
Siete attivi anche di notte, nei weekend e nei festivi?
Sì: i guasti non guardano l'orologio. Quando chiami, ti mandiamo un carro attrezzi disponibile in quel momento nella tua zona, festivi compresi.
Mi sono fermato sull'Aurelia in un punto stretto, con le auto che sfiorano: cosa faccio?
Prima di tutto mettiti al sicuro: quattro frecce, triangolo se riesci a posizionarlo senza rischiare, e tu FUORI dall'auto, dietro il muretto o comunque lontano dalla carreggiata — mai seduto dentro ad aspettare. Poi dicci il punto: il km, il nome della galleria o del borgo più vicino, un ristorante o un distributore che vedi. L'Aurelia la conosciamo curva per curva: mandiamo un carro delle dimensioni giuste per caricarti anche dove lo spazio è poco, e se serve ci mettiamo d'accordo su un punto più largo a pochi metri.
Recuperate solo automobili?
No. Cerchiamo il soccorso adatto anche per moto, scooter, furgoni e camper. Dicci che mezzo è: individuiamo l'operatore con l'attrezzatura giusta per caricarlo.
Devo pagare qualcosa in anticipo?
No, mai. A Soccorso Vicino non versi nulla: paghi soltanto a intervento concluso, di persona, quando la tua auto è al sicuro.
Ho già il soccorso incluso con l'assicurazione o l'ACI: conviene chiamarvi?
Se la tua copertura funziona, usala: è un tuo diritto. Molti però ci chiamano proprio quando l'attesa si allunga e vogliono ripartire prima: in quel caso cerchiamo subito un operatore disponibile vicino a te.
Perché conviene il carro attrezzi più vicino?
Perché il viaggio si conta a chilometri: nel conto del carro attrezzi c'è anche la strada che fa per raggiungerti. Più l'operatore è vicino al punto in cui sei fermo, meno chilometri paghi. È esattamente il nostro mestiere — e il nostro nome: cerchiamo quello davvero più vicino a te, libero in quel momento.
Sono sulla A10 dei Fiori: potete venire?
In autostrada il soccorso segue un sistema dedicato: usa le colonnine SOS o chiama il numero 803.116. Sull'Aurelia, sulla SS28, sulla SS20 e su tutte le strade urbane e provinciali del Ponente interveniamo noi.
