Domande frequenti
Come fate a sapere dove sono?
Ti inviamo un link via SMS: lo apri e rileviamo la tua posizione esatta, senza che tu debba sapere via o CAP. Passiamo il punto preciso al carro attrezzi, che arriva dritto da te.
Siete attivi anche di notte, nei weekend e nei festivi?
Sì: i guasti non guardano l'orologio. Quando chiami, ti mandiamo un carro attrezzi disponibile in quel momento nella tua zona, festivi compresi.
Sono fermo sulla Basentana in mezzo al niente: venite davvero?
Sì, e te lo diciamo in modo sincero: quando ti richiamiamo sai chi arriva e in quanto tempo. La Basentana è lunga e i carri sono pochi: se il più vicino è a 40 minuti, ti diciamo 40 minuti, non 10. Intanto: quattro frecce, fuori dalla carreggiata, e mandaci la posizione dal link così nessuno deve cercarti.
Recuperate solo automobili?
No. Cerchiamo il soccorso adatto anche per moto, scooter, furgoni e camper. Dicci che mezzo è: individuiamo l'operatore con l'attrezzatura giusta per caricarlo.
Devo pagare qualcosa in anticipo?
No, mai. A Soccorso Vicino non versi nulla: paghi soltanto a intervento concluso, di persona, quando la tua auto è al sicuro.
Ho già il soccorso incluso con l'assicurazione o l'ACI: conviene chiamarvi?
Se la tua copertura funziona, usala: è un tuo diritto. Molti però ci chiamano proprio quando l'attesa si allunga e vogliono ripartire prima: in quel caso cerchiamo subito un operatore disponibile vicino a te.
Perché conviene il carro attrezzi più vicino?
Perché il viaggio si conta a chilometri: nel conto del carro attrezzi c'è anche la strada che fa per raggiungerti. Più l'operatore è vicino al punto in cui sei fermo, meno chilometri paghi. È esattamente il nostro mestiere — e il nostro nome: cerchiamo quello davvero più vicino a te, libero in quel momento.
In Basilicata non ci sono autostrade: valgono regole diverse?
Esatto: la Basentana SS407, la Jonica SS106 e l'Appia sono statali, quindi interveniamo noi normalmente. Solo se sei sulla A2 o sulla A14 (fuori regione) vale il sistema dedicato: colonnine SOS o numero 803.116.
