Domande frequenti
Come fate a sapere dove sono?
Ti inviamo un link via SMS: lo apri e rileviamo la tua posizione esatta, senza che tu debba sapere via o CAP. Passiamo il punto preciso al carro attrezzi, che arriva dritto da te.
Siete attivi anche di notte, nei weekend e nei festivi?
Sì: i guasti non guardano l'orologio. Quando chiami, ti mandiamo un carro attrezzi disponibile in quel momento nella tua zona, festivi compresi.
L'auto mi ha lasciato sul viale a mare in piena estate, con traffico e gente ovunque: come funziona?
Funziona che ci organizziamo per non farti fare la statua sotto il sole: sposta l'auto a bordo strada se cammina ancora un po', quattro frecce, e tu all'ombra — un bagno, un bar, una pineta a due passi ci sono sempre. Il carrista ti chiama quando è vicino e vi date un punto preciso: un bagno col nome, un incrocio coi viali, l'ingresso della pineta. D'estate il viale è lento per tutti, anche per il carro: ti diciamo un tempo onesto, non uno di comodo.
Recuperate solo automobili?
No. Cerchiamo il soccorso adatto anche per moto, scooter, furgoni e camper. Dicci che mezzo è: individuiamo l'operatore con l'attrezzatura giusta per caricarlo.
Devo pagare qualcosa in anticipo?
No, mai. A Soccorso Vicino non versi nulla: paghi soltanto a intervento concluso, di persona, quando la tua auto è al sicuro.
Ho già il soccorso incluso con l'assicurazione o l'ACI: conviene chiamarvi?
Se la tua copertura funziona, usala: è un tuo diritto. Molti però ci chiamano proprio quando l'attesa si allunga e vogliono ripartire prima: in quel caso cerchiamo subito un operatore disponibile vicino a te.
Perché conviene il carro attrezzi più vicino?
Perché il viaggio si conta a chilometri: nel conto del carro attrezzi c'è anche la strada che fa per raggiungerti. Più l'operatore è vicino al punto in cui sei fermo, meno chilometri paghi. È esattamente il nostro mestiere — e il nostro nome: cerchiamo quello davvero più vicino a te, libero in quel momento.
Sono sulla A11 o sulla A12 vicino al casello di Viareggio: potete venire?
In autostrada il soccorso segue un sistema dedicato: usa le colonnine SOS o chiama il numero 803.116. Sull'Aurelia, sul viale dei Tigli, sulla Sarzanese e su tutte le strade urbane della Versilia interveniamo noi.
