Domande frequenti
Come fate a sapere dove sono?
Ti inviamo un link via SMS: lo apri e rileviamo la tua posizione esatta, senza che tu debba sapere via o CAP. Passiamo il punto preciso al carro attrezzi, che arriva dritto da te.
Siete attivi anche di notte, nei weekend e nei festivi?
Sì: i guasti non guardano l'orologio. Quando chiami, ti mandiamo un carro attrezzi disponibile in quel momento nella tua zona, festivi compresi.
Mi sono fermato proprio sul ponte del Ticino, con la coda che si allunga: cosa faccio?
Prima cosa: quattro frecce subito e, se l'auto cammina ancora un po', esci dal ponte — anche solo fino allo slargo dopo la rampa, dove si può stare senza bloccare. Se è morta lì, resta nell'auto col cinturino allacciato se il traffico scorre veloce, o mettiti oltre la balaustra se c'è spazio pedonale. Poi chiamaci e dicci il verso: lato Vigevano o lato Abbiategrasso. Il ponte è il collo di bottiglia di tutta la zona: diamo la precedenza assoluta a liberarlo, prima si sposta l'auto, poi si fanno i documenti.
Recuperate solo automobili?
No. Cerchiamo il soccorso adatto anche per moto, scooter, furgoni e camper. Dicci che mezzo è: individuiamo l'operatore con l'attrezzatura giusta per caricarlo.
Devo pagare qualcosa in anticipo?
No, mai. A Soccorso Vicino non versi nulla: paghi soltanto a intervento concluso, di persona, quando la tua auto è al sicuro.
Ho già il soccorso incluso con l'assicurazione o l'ACI: conviene chiamarvi?
Se la tua copertura funziona, usala: è un tuo diritto. Molti però ci chiamano proprio quando l'attesa si allunga e vogliono ripartire prima: in quel caso cerchiamo subito un operatore disponibile vicino a te.
Perché conviene il carro attrezzi più vicino?
Perché il viaggio si conta a chilometri: nel conto del carro attrezzi c'è anche la strada che fa per raggiungerti. Più l'operatore è vicino al punto in cui sei fermo, meno chilometri paghi. È esattamente il nostro mestiere — e il nostro nome: cerchiamo quello davvero più vicino a te, libero in quel momento.
La Vigevanese e la strada per Mortara sono di vostra competenza?
Sì: la SS494, la ex 596 e tutte le provinciali della Lomellina sono strade statali e provinciali — lì interveniamo noi. Le autostrade sono lontane da qui; se però ti capita di fermarti sulla A7 o sulla tangenziale ovest di Milano, lì vale il sistema dedicato: colonnine SOS o numero 803.116.
