Domande frequenti
Come fate a sapere dove sono?
Ti inviamo un link via SMS: lo apri e rileviamo la tua posizione esatta, senza che tu debba sapere via o CAP. Passiamo il punto preciso al carro attrezzi, che arriva dritto da te.
Siete attivi anche di notte, nei weekend e nei festivi?
Sì: i guasti non guardano l'orologio. Quando chiami, ti mandiamo un carro attrezzi disponibile in quel momento nella tua zona, festivi compresi.
Il furgone carico di ortaggi si è fermato alle 4 del mattino, il mercato apre alle 6: che si fa?
Si fa in fretta, perché il carico non aspetta: chiamaci subito e dicci due cose — dove sei (la contrada, la provinciale, un capannone o un cancello di riferimento) e quanto è carico il furgone. Se è cosa da scossa, riparti in pochi minuti; se è guasto serio, il furgone si carica sul pianale COL suo carico e lo portiamo dove decidi tu: al mercato prima, dal meccanico poi — la merce prima di tutto. Tra le serre i riferimenti si somigliano: se hai WhatsApp, il pin della posizione risolve tutto.
Recuperate solo automobili?
No. Cerchiamo il soccorso adatto anche per moto, scooter, furgoni e camper. Dicci che mezzo è: individuiamo l'operatore con l'attrezzatura giusta per caricarlo.
Devo pagare qualcosa in anticipo?
No, mai. A Soccorso Vicino non versi nulla: paghi soltanto a intervento concluso, di persona, quando la tua auto è al sicuro.
Ho già il soccorso incluso con l'assicurazione o l'ACI: conviene chiamarvi?
Se la tua copertura funziona, usala: è un tuo diritto. Molti però ci chiamano proprio quando l'attesa si allunga e vogliono ripartire prima: in quel caso cerchiamo subito un operatore disponibile vicino a te.
Perché conviene il carro attrezzi più vicino?
Perché il viaggio si conta a chilometri: nel conto del carro attrezzi c'è anche la strada che fa per raggiungerti. Più l'operatore è vicino al punto in cui sei fermo, meno chilometri paghi. È esattamente il nostro mestiere — e il nostro nome: cerchiamo quello davvero più vicino a te, libero in quel momento.
Sulla SS115 o sulla Ragusa-Catania intervenite?
Sì: la SS115 e la Ragusa-Catania sono statali — lì interveniamo noi, come su tutte le provinciali della fascia. Dicci il km o lo svincolo e la direzione. Autostrade da queste parti non ce ne sono: nessun 803.116, basta la nostra telefonata.
