Domande frequenti
Come fate a sapere dove sono?
Ti inviamo un link via SMS: lo apri e rileviamo la tua posizione esatta, senza che tu debba sapere via o CAP. Passiamo il punto preciso al carro attrezzi, che arriva dritto da te.
Siete attivi anche di notte, nei weekend e nei festivi?
Sì: i guasti non guardano l'orologio. Quando chiami, ti mandiamo un carro attrezzi disponibile in quel momento nella tua zona, festivi compresi.
Mi sono fermato sulla superstrada Valsugana: posso chiamarvi o serve il soccorso autostradale?
Puoi chiamare noi: la SS47 è una statale, anche se corre come un'autostrada — niente colonnine SOS né 803.116 obbligatorio. Quello che conta è la sicurezza: accosta in piazzola se riesci, quattro frecce, giubbotto, e tu oltre il guard-rail. Poi dicci lo svincolo più vicino (Bassano est, Rosà, Cartigliano, Solagna...) e la direzione — Trento o Padova: la Valsugana ha le carreggiate separate e mandare il carro dal lato giusto fa la differenza sui tempi.
Recuperate solo automobili?
No. Cerchiamo il soccorso adatto anche per moto, scooter, furgoni e camper. Dicci che mezzo è: individuiamo l'operatore con l'attrezzatura giusta per caricarlo.
Devo pagare qualcosa in anticipo?
No, mai. A Soccorso Vicino non versi nulla: paghi soltanto a intervento concluso, di persona, quando la tua auto è al sicuro.
Ho già il soccorso incluso con l'assicurazione o l'ACI: conviene chiamarvi?
Se la tua copertura funziona, usala: è un tuo diritto. Molti però ci chiamano proprio quando l'attesa si allunga e vogliono ripartire prima: in quel caso cerchiamo subito un operatore disponibile vicino a te.
Perché conviene il carro attrezzi più vicino?
Perché il viaggio si conta a chilometri: nel conto del carro attrezzi c'è anche la strada che fa per raggiungerti. Più l'operatore è vicino al punto in cui sei fermo, meno chilometri paghi. È esattamente il nostro mestiere — e il nostro nome: cerchiamo quello davvero più vicino a te, libero in quel momento.
E se invece sono sulla A31 Valdastico o sulla A4?
Lì il soccorso segue il sistema autostradale dedicato: colonnine SOS o numero 803.116. Sulla Valsugana, sulla Marosticana e su tutte le strade urbane e provinciali della pedemontana interveniamo noi.
