Domande frequenti
Come fate a sapere dove sono?
Ti inviamo un link via SMS: lo apri e rileviamo la tua posizione esatta, senza che tu debba sapere via o CAP. Passiamo il punto preciso al carro attrezzi, che arriva dritto da te.
Siete attivi anche di notte, nei weekend e nei festivi?
Sì: i guasti non guardano l'orologio. Quando chiami, ti mandiamo un carro attrezzi disponibile in quel momento nella tua zona, festivi compresi.
Sono fermo su una strada di montagna e tra poco fa buio: cosa mi consigliate?
Chiama subito, senza aspettare: in montagna ogni mezz'ora di luce conta, per te e per chi viene a prenderti. Poi preparati al peggio del clima, anche se adesso non sembra: giacca addosso, e se hai una coperta in auto tienila a portata. Metti il triangolo ben prima della curva a monte (in montagna chi arriva ti vede tardi), lascia le quattro frecce accese e aspetta fuori dall'auto, dal lato sicuro. Se il punto è servito male dal telefono, dillo subito: fissiamo tutto nella prima chiamata, così anche se cade la linea il carro sa dove venire.
Recuperate solo automobili?
No. Cerchiamo il soccorso adatto anche per moto, scooter, furgoni e camper. Dicci che mezzo è: individuiamo l'operatore con l'attrezzatura giusta per caricarlo.
Devo pagare qualcosa in anticipo?
No, mai. A Soccorso Vicino non versi nulla: paghi soltanto a intervento concluso, di persona, quando la tua auto è al sicuro.
Ho già il soccorso incluso con l'assicurazione o l'ACI: conviene chiamarvi?
Se la tua copertura funziona, usala: è un tuo diritto. Molti però ci chiamano proprio quando l'attesa si allunga e vogliono ripartire prima: in quel caso cerchiamo subito un operatore disponibile vicino a te.
Perché conviene il carro attrezzi più vicino?
Perché il viaggio si conta a chilometri: nel conto del carro attrezzi c'è anche la strada che fa per raggiungerti. Più l'operatore è vicino al punto in cui sei fermo, meno chilometri paghi. È esattamente il nostro mestiere — e il nostro nome: cerchiamo quello davvero più vicino a te, libero in quel momento.
Sono sulla A27 verso Belluno: potete venire?
In autostrada il soccorso segue un sistema dedicato: usa le colonnine SOS o chiama il numero 803.116. Sulla SS50, sull'Alemagna, sull'Agordina e su tutte le strade delle valli interveniamo noi.
